Masofaviy yordamchi

Masofaviy yordamchi (virtual yordamchi, virtual kotib) — tashkilot rahbari yoki jismoniy shaxs uchun yordamchi, yordamchi yoki kotib vazifalarini masofadan turib bajaradigan xodim. Masofaviy yordamchi yoki frilanser yoki tegishli xizmatlarni koʻrsatuvchi tashkilot xodimi boʻlishi mumkin. Tashkilotda masofaviy yordamchilardan foydalanish autsorsing shaklidir. Masofaviy yordamchi oʻz ishini telefon va internet orqali amalga oshiradi. VoIP odatda telefon qoʻngʻirogʻI narxini kamaytirish uchun ishlatiladi.

Tarixi va paydo boʻlish uchun zarur shart-sharoitlar

Masofaviy yordamchilardan foydalanishning maqsadga muvofiqligi — yordamchini oʻrtacha ish haqi rezidenti uchun xizmat koʻrsatadigan hududga nisbatan sezilarli darajada past boʻlgan hududga joylashtirish orqali ish haqini tejash; qoida tariqasida, bu holatda ofis maydonini ijaraga olish narxi ham past boʻladi. Bundan tashqari, har qanday turdagi autsorsing singari, masofaviy yordamchining xizmatlaridan faqat kerak boʻlganda foydalanishingiz mumkin va hodimi shtatda ushlab turmaysiz.

Tarixan masofaviy yordamchi xizmatlari Amerika Qoʻshma Shtatlarda paydo boʻlgan. Dastlab bu telefon maslahatchilari edi. Vaqt oʻtishi bilan veb-saytlarda joylashgan masofaviy yordam xizmatlari rivojlanadi.

Funksiyalar diapazoni

Masofaviy yordamchining funksiyalari qatoriga oddiy yordamchi odatda bajaradigan deyarli barcha harakatlar kiradi:

• Internetda va telefon qoʻngʻiroqlari orqali maʼlumot izlash;
• Rahbarlar uchrashuvini tashkil qilish, kunni rejalashtirish;
• Elektron yozishmalarni qayta ishlash (chiqish xatlarini tahrirlash. Kirish xatlarini saralash);
• Chiptalar, restoranlar, mehmonxonalarda stollarni band qilish;
• Kirish qoʻngʻiroqlarini qayta koʻrish..

Masofaviy yordamchilar funksiyalariga boshqa koʻplab muntazam vazifalar ham kiritilishi mumkin.

Madaniyatda

Timoti Ferrisning  "Qanday qilib haftada 4 soat ishlab vas hu bilan birga ofisda „telefondan telefonga“ shoʻngʻib ketmagan holda, duch kelgan joyda yashash va boyib ketish" kitobida muallif uzoqdan biznes yordamchilari va shaxsiy hayoti bilan boʻlgan juda muvaffaqiyatli tajribasini tasvirlaydi.

„Qoʻrqinchili xoʻjayinlar“ filmida bosh qahramonning mashinsining GPS qurilmasi uning Hindistonlik yordamchisi bilan bogʻlangan.

Tomas Fridman oʻzining „Yassi dunyo“ kitobida masofaviy yordamchilar bilan hamkorlikni tasvirlaydi:

Aytaylik, siz kompaniya rahbarisiz va shunday boʻldiki, ikki kun ichida Power Point yordamida xisobot va taqdimot tayyorlashingiz kerak boʻladi. „Brikvok“ tomonidan taqdim etilgan Hindistondagi „masofaviy yordamchingiz“ barcha kerakli maʼlumotlarni toʻplaydi, Power Point taqdimotini yaratadi va ertasi kuni ertalab oʻz ish natijalarini sizga elektron pochta orqali yuboradi, shunda ular hisobot kuni ish stolingizda boʻladi.